摘 要 按照区公司维护体制改革的相关文件精神，玉林分公司通过项目招投标，组织编制了《玉林网维经验交流学习平台》网站。旨在以系统的方法，科学培育、挖掘员工的潜力，为员工搭建全方位的学习平台。 关键词：玉林网维 经验交流 应用 推广 引言 为了加强培训，完善培训支撑平台建设，培养一专多能的综合维护人才，玉林电信分公司网维部利用自身的技术力量，于200７年２月1日开发设立了《网维部交流学习平台网站》。 目 录
摘要 1 引言 2 目录 3 一、平台网站建设目的和意义 4 二、平台简介 4 三 、平台建设方案 4 四、平台功能内容 5 五、应用范围 7 六、平台使用要求 7 七、平台使用效果 7 八、平台推广和改进 8
一、平台网站建设目的和意义 人才正是中国电信实施战略转型、未来发展3G、推进全业务竞争所必需具备的。为此，中国电信在战略转型期高度必须重视人才队伍建设工作，构建完善的人才队伍建设体系，有力支撑企业的战略转型。 按照区公司维护体制改革的相关文件精神，需尽快建立共享的知识库和经验库，培养综合化专业化维护人才。为稳定提升运维服务水平，适应新技术、新业务引进带来的知识快速更新，并做好运维知识积淀，玉林分公司用过项目招投标，组织编制了《玉林网维经验交流学习平台》网站。要求全本地网维护人员登录使用。旨在以系统的方法，科学培育、挖掘员工的潜力，为员工搭建全方位的学习平台。 二、平台简介 为了加强培训，完善培训支撑平台建设，培养一专多能的综合维护人才，玉林电信分公司网维部利用自身的技术力量，于200７年２月1日开发设立了《网维部交流学习平台网站》，包括知识库，维护经验案例库等，实现知识共享，经验交流，方便员工查阅有关资料，并且为员工提供了一个开放式的抒发己见和沟通交流的平台，通过网站提供一个完善的运维知识交流学习管理平台。 自２月５日开通试用以来，目前已注册会员总数：180人，各专业主题总数：181 篇，交流帖子总数：662 篇。 三 、平台建设方案 机房环境设备图片管理系统是由Web网站形式实现，以由动易网站管理系统为网站的内核，进而开发的多用户论坛形式管理平台。网站网页是由ASP源码写成，采用ACCESS数据库技术，数据量大时可升级成为SQL数据库以提高访问速度。 系统有前后端沟通 、专业知识库 、经验案例库 、综合交流，个人博客等功能，企业内网的所有主机均可通过IE浏览器直接访问系统，实现多用户综合交流与资源共享。 充分利旧，使用原数据业务受理系统淘汰的专业服务器，经过优化升级，硬盘数据采用RAID方式进行读写，保证数据可靠性，采用双CPU同时运行，共同分担运行负荷，能满足大吞吐量的网络应用需要，并且简化系统的管理。 四、平台功能内容 按照交流学习平台的建设设计，主要划分为以下几个功能区：前后端沟通，专业知识库，经验案例库，综合交流 ，支撑网站连接，厂家支持联系等 五、应用范围 目前网站覆盖面为玉林本部及各县市区域维护中心市，并且推广到前端各部门，构建前后端沟通平台，为前台提供有力的运维服务支撑。 六、平台使用要求 要求各级维护人员2月10日前登陆网站，并用中文实名进行注册用户名。 要求各专业维护骨干和各级维护工程师补充提供各维护专业的制度办 法、维护规程，设备资料、维护知识。2月15日前完成。 要求各级维护人员发表在维护工作中的经验，心得提会和各种重大和典 型故障的处理过程。每月每人至少1篇。 部分专业维护骨干和各级维护工程师已在网站设定为版主，要求对各专 业板块文章进行管理，筛选，评优，并且组织学习讨论。 七、平台使用效果 通过网站形式为各级人员提供一个完善的各专业运维知识和经验案例管理平台，把各相关专业所有资料整合在一起，让各级维护人员能够轻松、快捷的找到所需资料和相关的厂家支撑，改变了原有故障处理依靠人工翻看堆积如山的资料、凭个人的记忆，响应缓慢、处不到位的状况，实现知识共享，经验交流。支撑平台的搭建，为员工持续学习提供资源与工具保证，成为运维教育培训的重要支撑平台。通过循序渐进的日常培训，引导运维广大员工从被动学习走向主动学习，在学中干，在干中学，把学习作为工作和生活的重要组成部分，树立终生学习的理念。 各维护人员可在系统上发布原创的经验、心得、案例和意见建议等方面的文章。可以轻松方便地进行交流。 提供各专业培训和考核的平台，为优秀维护人员的筛选评比提供了参考标准。 为前后端交流提供沟通渠道，作好前端支撑工作，并且收集市场动态，为市场拓展出谋献策。 八、平台推广和改进 目前该交流平台正在进一步在前后端推广应用，补充完善各专业相关资料，加强运维人员内部学习交流和前后端沟通交流。提高专业技术水平和运维支撑能力。并且与区域综合维护改革相适应，按照区域维护管理流程开发相关的模块，实现流程系统闭环管理。 下一步将结合视频技术，实现视频远程教育，视频交流，实现面对面交流，加强交流和学习效果。
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